Serviceassistenz (m/w/d) im Mercedes-Benz Autohaus

Dich erwartet ein sicherer Arbeitsplatz in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld, d.h.

• eine Festanstellung in Voll- (38h) oder Teilzeit (min. 25h) in einem vielseitigen Tätigkeitsbereich,
• attraktive, tariflich orientierte Vergütung,
• Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld sowie weitere Sonderzahlungen,
• individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten mit Schulungen ganz nach deinen Bedürfnissen (z.B. Gefahrgutschulung, Führerscheine),
• 3-Schichtsystem zwischen 07:30-18:00 Uhr, alle 3 Wochen Samstagsdienst
• angemessene Erholungszeiten durch 30 Tage Urlaub pro Jahr sowie die Möglichkeit von Sonderurlaub,
• eventuelle Überstunden gehen dank Arbeitszeitkonto nicht verloren, sondern werden vergütet oder mit Freizeit abgegolten.

Dich erwarten vielfältige, betriebliche Möglichkeiten der Vorsorge und Gesundheitsförderung wie z.B.

• Unterstützung und Bezuschussung von betrieblicher Altersvorsorge und VWL,
• allgemeiner Arbeitsschutz durch regelmäßige arbeitsmedizinische und sicherheitstechnische Betreuung,
• Fahrrad- und E-Bike-Leasing mit Steuervorteilen,
• betriebliche Krankenversicherung, mit vielen Zusatzleistungen der Gesundheitsförderung.

Dich erwarten umfangreiche Zusatzleistungen wie z.B.

• Rabatte und Vergünstigungen auf eigene Autohausleistungen sowie bei namenhaften Anbietern,
• kostenlose Bedienung an unserer Kaffee- und Wasserbar,
• kostenlose und persönliche Mercedes-Benz Arbeitskleidung,
• kostenlose Mitarbeiterparkplätze und Einlagerungsmöglichkeiten.

Dich erwartet ein gutes Miteinander und ein top Betriebsklima, d.h.

• flache Hierarchien ideal zur Umsetzung Deiner Anregungen und Ideen,
• ein freundliches und aufgeschlossenes Team mit gegenseitiger, bereichsübergreifender Wertschätzung,
• sympathische und fundierte Einarbeitung im Team und kontinuierliche Feedbackgespräche mit der Teamleitung,
• regelmäßige, gemeinsame Mitarbeiter- und Teamevents zur Förderung des "Wir-Gefühls",
• 2 Bürohunde, die uns immer wieder gute Laune bereiten und ggf. noch Verstärkung vertragen.

Wir sind vom Mercedes-Benz Vertrieb Deutschland ausgezeichnet für die beste Kundenbetreuung im Bereich Service Pkw. Das verdanken wir unserem tollen Team.

• Ausbildung zum Automobilkaufmann oder vergleichbarer kaufmännischer Abschluss.
• Idealerweise hast du Erfahrung im Kundenservice und Vertrieb und einen Führerschein Klasse B.
• Deine freundliche Art, Kommunikationsstärke und dein verhandlungssicheres Deutsch bereichern sowohl den Kontakt mit der Kundschaft als auch die Arbeit im Team.
• Deine Arbeitsweise ist umsichtig und strukturiert und du bist erfahren im Umgang mit Computer und Tablet.

• Du empfängst unsere Kundschaft freundlich und kompetent, nimmst Anliegen und Fragen ernst und sorgst für ein exzellentes Kundenerlebnis, geprägt von höchster Dienstleistungsqualität.
• Du bearbeitest und koordinierst servicebezogene Kundenanfragen (Telefon/Online).
• Du bist verantwortlich für die Kassenführung und achtest dabei auf reibungslose Abläufe, sorgfältige Dokumentation sowie nachvollziehbare Ergebnisse.
• Von der Terminvereinbarung und Mobilitätsplanung (d.h. Planung von Fuhrpark und Fahrern) über die Auftragsvorbereitung bis hin zur einfachen Rechnungsstellung – du behältst den Überblick und trägst zum reibungslosen Serviceprozess bei.

Von weeken Einzelkampf: In unserem 3er Team können wir uns jederzeit fachlich austauschen und unterstützen uns gegenseitig.